Le standard téléphonique IA
conçu pour les pharmacies
PharmaFlow répond aux appels administratifs, transfère les urgences à votre équipe et crée des tickets de rappel — sans jamais donner de conseil médical.
7 jours offerts + 45 min incluses · Sans engagement · Sans carte bancaire
par jour
sans interruption
jamais donné
hors horaires
Le téléphone interrompt le comptoir en permanence
En pharmacie, les appels entrants représentent une charge invisible mais constante. Horaires, adresse, garde, renouvellement, transfert vers le bon interlocuteur — chaque appel mobilise un collaborateur déjà occupé au comptoir.
Les mêmes questions, des dizaines de fois par jour
Horaires d'ouverture, adresse, moyens de paiement, horaires de garde — des réponses simples qui mobilisent inutilement l'équipe.
Le comptoir interrompu à chaque sonnerie
Un appel mal géré, c'est un client au comptoir qui attend, une ordonnance mise en pause, une erreur potentielle.
Des appels manqués hors horaires
Le soir, le week-end, les jours fériés — les patients appellent sans obtenir de réponse, sans savoir vers qui se tourner.
Un agent vocal qui répond, trie et oriente correctement
PharmaFlow traite les appels administratifs, transfère les cas urgents et structure les autres demandes — sans jamais donner de conseil médical.
Réponses administratives instantanées
Horaires, adresse, services, moyens de paiement, informations de garde, jours fériés — l'agent répond immédiatement sans mobiliser votre équipe.
Transfert des appels sensibles
Toute demande médicale, urgente ou sensible est immédiatement transférée vers votre équipe au comptoir. L'IA ne donne jamais de conseil médical ni de posologie.
Tickets de rappel structurés
Pour les demandes non urgentes (renouvellement, disponibilité produit, commande), l'agent collecte les informations et crée un ticket clair pour votre équipe.
Tableau de bord & KPI en temps réel
Suivez l'activité de votre standard depuis votre espace en ligne : nombre d'appels, minutes consommées, tickets créés, transferts effectués — avec rapport quotidien par email.
Un déploiement simple, pensé pour l'officine
Le patient continue d'appeler votre numéro habituel. L'agent vocal prend en charge la conversation et applique la bonne action selon la demande.
Le patient appelle
L'appel arrive sur votre numéro habituel, renvoyé vers l'agent vocal PharmaFlow.
L'IA qualifie la demande
L'agent identifie la nature de l'appel : administratif, sensible ou rappel à planifier.
Action immédiate
Réponse autonome, transfert vers l'équipe, ou création d'un ticket de rappel structuré.
Suivi en temps réel
Chaque appel est tracé dans votre tableau de bord avec KPI, stats et rapport quotidien.
Questions administratives
Horaires, adresse, services, garde, jours fériés, paiement — l'agent répond seul, sans déranger le comptoir.
Appels sensibles & urgents
Dès qu'une demande médicale ou urgente est détectée, l'appel est transféré en temps réel vers votre équipe.
Demandes non urgentes
Renouvellement, disponibilité, commande — l'agent collecte les infos et crée un ticket pour votre équipe.
Entendez l'agent en situation réelle
Parlez directement avec l'assistant vocal comme lors d'un appel en pharmacie. Posez vos questions — horaires, garde, transfert — et constatez par vous-même.
Un prix simple, sans surprise
Facturation à la minute consommée — vous ne payez que ce que vous utilisez réellement.
7 jours offerts + 45 min incluses à l'inscription · Sans engagement · Sans carte bancaire · Résiliable à tout moment
Tout ce que vous voulez savoir
Si une question manque, contactez-nous directement — nous répondons sous 24h.
L'IA peut-elle donner un conseil médical ou une posologie ?
Faut-il changer le numéro de téléphone de la pharmacie ?
Que se passe-t-il si personne n'est disponible pour un transfert ?
Comment mettre à jour les informations de la pharmacie ?
Comment fonctionne la facturation à la minute ?
La période d'essai est-elle vraiment sans engagement ?
L'agent fonctionne-t-il hors horaires d'ouverture ?
Quelles données sont collectées lors des appels ?
Une autre question ? Contactez-nous — nous répondons sous 24h.
Libérez votre comptoir des appels qui n'ont rien à y faire
Testez PharmaFlow gratuitement pendant 7 jours et mesurez l'impact réel sur votre équipe. Aucun engagement, aucune carte bancaire requise.